Privacy Policy

1. Premessa

La presente Privacy Policy descrive le modalità con cui Ciluxor tratta i dati personali degli utenti che visitano il sito web www.ciluxor.it, compilano moduli di contatto, richiedono informazioni tramite WhatsApp o interagiscono con i servizi informativi e consulenziali presenti sul portale.

Ciluxor è un portale dedicato all’alta orologeria, alla consulenza riservata, alla selezione informativa di segnatempo e alla richiesta di informazioni tramite contatto diretto. Il sito non gestisce checkout online, carrelli o pagamenti diretti.

2. Tipologie di dati trattati

Attraverso il sito possono essere trattate le seguenti categorie di dati:

• dati identificativi, come nome e cognome;
• dati di contatto, come numero di telefono, email e recapiti forniti dall’utente;
• informazioni inserite volontariamente nei moduli, come marca, modello, referenza o note relative a un orologio;
• dati tecnici di navigazione, come indirizzo IP, dati del browser, dispositivo utilizzato e informazioni raccolte tramite cookie tecnici;
• eventuali immagini, documenti o dettagli inviati volontariamente dall’utente tramite WhatsApp, email o altri canali di contatto.

3. Finalità del trattamento

I dati personali sono trattati per le seguenti finalità:

• rispondere a richieste di informazioni inviate tramite sito, email o WhatsApp;
• fornire consulenza orientativa e riservata su orologi di lusso, referenze, corredo e caratteristiche generali;
• gestire comunicazioni con l’utente;
• migliorare la fruizione del sito e garantirne il corretto funzionamento tecnico;
• adempiere a eventuali obblighi di legge, fiscali, contabili o amministrativi ove applicabili;
• tutelare i diritti del Titolare in caso di uso improprio del sito o contestazioni.

4. Base giuridica del trattamento

Il trattamento dei dati si basa su:

• richiesta dell’interessato o misure precontrattuali, quando l’utente richiede informazioni o consulenza;
• consenso dell’utente, ove richiesto per specifiche attività non strettamente necessarie;
• obbligo di legge, ove il trattamento sia necessario per adempiere a disposizioni normative;
• legittimo interesse del Titolare, per sicurezza del sito, tutela dei diritti e gestione ordinaria delle comunicazioni.

5. Modalità di trattamento

I dati sono trattati con strumenti informatici, telematici e, se necessario, cartacei, adottando misure tecniche e organizzative idonee a proteggere le informazioni da accessi non autorizzati, perdita, alterazione o diffusione non consentita.

6. Comunicazione dei dati

I dati personali possono essere comunicati a soggetti che supportano il Titolare nella gestione tecnica, amministrativa o consulenziale del sito e delle comunicazioni, come:

• fornitori di servizi hosting e manutenzione tecnica;
• servizi di posta elettronica, PEC o messaggistica;
• consulenti fiscali, legali o amministrativi, ove necessario;
• autorità competenti, nei casi previsti dalla legge.

I dati non vengono venduti a terzi.

7. WhatsApp e canali esterni

Il sito contiene collegamenti diretti a WhatsApp. Cliccando sui link WhatsApp, l’utente viene indirizzato verso una piattaforma esterna gestita da Meta Platforms. I dati trattati attraverso WhatsApp sono soggetti anche alle condizioni e informative privacy del relativo servizio.

L’utente è invitato a non inviare tramite WhatsApp dati non necessari, e a condividere solo informazioni utili alla richiesta di consulenza.

8. Periodo di conservazione

I dati personali sono conservati per il tempo necessario a gestire la richiesta dell’utente e, successivamente, per il periodo richiesto da eventuali obblighi di legge o per la tutela dei diritti del Titolare.

Le comunicazioni inviate tramite email o WhatsApp possono essere conservate per il tempo necessario a mantenere lo storico della richiesta e garantire continuità nel rapporto consulenziale.

9. Diritti dell’interessato

L’interessato può esercitare, nei limiti previsti dalla normativa applicabile, i diritti di:

• accesso ai dati personali;
• rettifica dei dati inesatti;
• cancellazione dei dati;
• limitazione del trattamento;
• opposizione al trattamento;
• portabilità dei dati, ove applicabile;
• revoca del consenso, quando il trattamento si basa sul consenso.

Per esercitare i diritti è possibile scrivere a: ciluxor@pec.it oppure info@ciluxor.it.

10. Reclamo all’Autorità

L’interessato che ritenga che il trattamento dei dati personali avvenga in violazione della normativa applicabile può proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali.

11. Modifiche alla presente informativa

Il Titolare si riserva il diritto di aggiornare la presente Privacy Policy in qualsiasi momento. Gli aggiornamenti saranno pubblicati su questa pagina.

Ultimo aggiornamento: 10/06/2026